可持续发展趋势下，中国企业如何驱动企业战略升级？ | “价值共创”专家对谈

段志蓉：最突出的趋势我认为有两点。第一是社会价值观念的转变。人居的和谐其实是离不开环境，这里的社会价值也包括环境价值，我们可以看到企业对于生态环境的重视程度增加。第二是对弱势群体关注度上升。就是说整个社会对于弱势群体的关怀和关注度明显上升，愿意提供支援的程度也发生了变化，所以这是社会价值发展的一个新现象。

挑战方面，VUCA时代（编者注：VUCA是volatility（易变性）、uncertainty（不确定性）、complexity（复杂性）、ambiguity（模糊性）的缩写），整个外部环境存在极度的不确定性，企业如何基于环境的变化来做出科学合理的战略决策，就显得尤为重要，而这也是众多企业面临的普遍问题。

罗妍：最显著的趋势就是，大部分的市场参与者对于ESG这一理念有了更深入的了解。例如，前几年我们想要获取企业ESG数据的时候，相关的资料和数据十分有限。而近几年ESG市场发生了很大的变化，ESG数据的来源、覆盖范围都更加多元，获取方式也更为便捷，这也从侧面印证了ESG的发展与重要性。

挑战方面，随着人们对于ESG认识的深入，对企业而言更进一步的就是通过培养市场参与者对于ESG的偏好来创造更多价值，即消费者或投资者是否愿意为我们更具社会效益的产品支付溢价，这是企业在将ESG理念融入价值共创中面临的一个挑战。此外，不同的评级主体和机构对同一个企业的ESG评分存在差异，这种差异和分歧也给企业开展价值共创与ESG管理带来一定的挑战。

蒋青云：主要的趋势有三点。第一是伴随着企业自身认识的提升以及外部监管机构的推动作用，创造社会价值和通过ESG战略来创造社会价值，这样一种观念已初步得到认同。第二是中国经济在相对的一个发展过程当中，我们国家长期在低碳环保方面所做的努力，在战略方面的优势已经显现。第三是创造社会价值，承担社会责任，已经成为公司战略发展的共同取向。

挑战方面，第一是企业业务增长和创造社会价值之间，可能会有一个资源投放矛盾以及能力有限的问题。第二是企业的ESG战略发展与创造和社会价值如何被社会所感知的问题。第三是企业在推动业务发展的同时能够实现价值共创以及将创造社会价值内化为企业品牌价值方面还具有一定的挑战。第四是企业怎样利用“价值链”的思维协同和带动合作伙伴开展价值共创，这对广大企业而言也是一大挑战。

罗妍：企业在做战略发展规划的时候，如何把ESG和价值共创联系起来，我觉得可能有两个方面的建议。一方面是，真正将ESG理念融入企业业务发展的每一个链条，这包括员工、客户乃至企业上下游所有的利益相关方，从这些方面入手对业务链条进行优化。同时也需要管理层自上而下来推动相关工作的落实与执行。另一方面，就是通过ESG系统化调整企业业务，并且转化思路，带动更多相关者共同参与进来。例如使用更加环保的原材料降低环境污染，培养和提升客户的环保意识，提升资源的利用效率、实现资源共享等等。

蒋青云：第一，打造绿色创新品牌。从品牌营销的角度而言，中国企业要在全球树立一种人和自然协调发展的整体品牌形象。我个人觉得留给我们中国企业的空间不多了，绿色创新可能是一个非常重要的发展方向，也是国家政策所倡导的。从中国传统的文化价值取向来看，中国人非常重视人与自然和谐共生，而这也是中国式现代化的重要内容之一，因此企业可以从绿色发展方面进行创新，树立全新的品牌形象，不仅为顾客创造价值，还能为社会创造价值。

第二，带动产业链的发展优势。以汽车行业的发展为例，新能源汽车的产业链发展优势已经显现，如绿色电池、汽车配件等的生产企业都迅速地成长起来，他们的产品不仅供应中国，而且也供应全球。因此，通过产业链的发展而产生的链主效应，它对于经济的带动、对于整个行业的发展优势的创造都是有帮助的。对于一些中小企业而言，在价值链方面的优势虽然有限，但是同样也可以立足于一个小的价值链单位，做到不可替代，发挥“蚂蚁雄兵”的优势实现价值创造。所以，在整个价值链层面，我们通过链主效应和“蚂蚁雄兵”优势的发挥，也能够影响到整个绿色价值链或者产业链的革命，从而实现价值的共创共享。

第三，把科技向善纳入企业发展战略当中。科技向善其实就是科技发展不仅为企业创造价值，同时还要为社会创造价值。因此，我们需要思考科技进步如何去推动全人类的发展，同时也将科技向善这一理念融入技术创新的过程中，让我们的地球变得更好，人们的生活也更加美好。

段志蓉：我有两条建议。第一是建立更多连接。实际上这是借用系统工程中的一个理念，即一个系统它如果足以抵抗冲击的话，实际上它需要有很多的连接，这种连接既包括跟利益相关者之间的连接，也包括跟竞争对手的竞合，这些都有可能为企业创造更多价值。当我们有更多连接的时候，有一个断裂或者有数个断裂的时候，我们仍然有其他的方式恢复过来。第二是发掘更多价值。这个可以从ESG理念入手进行发掘，比如通过技术创新来变废为宝，实现资源的循环利用。而在价值创造与创新的逻辑背后，体现的正是企业ESG战略发展和企业社会责任的连接。

段志蓉：抓住现有机会创造新机会。

罗妍：培育市场ESG偏好。

蒋青云：打造绿色创新品牌，共创企业社会价值。

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