《2024年中国企业ESG实践问卷调查报告》| 大湾区ESG

以下是主要研究发现：

通过综合分析本次调研结果，我们发现企业在ESG议题的管理策略上正在经历重要的转型。企业开始从过去信息披露与内部管理相对独立和分散的做法，向更加系统化和协调一致的管理转变。本次调研涉及的多个ESG领域均表明，多数企业开始积极制定针对ESG议题的全面管理策略，建立完善的管理制度，并投身于管理体系认证。此外，企业正通过加强教育和培训，提升员工对ESG理念的深入理解与执行力度。这种转变标志着企业对ESG议题的认识和应对策略正在深化，体现了企业在推动可持续发展方面的积极进展和成熟度提升。

■ 关键词：环境领域

在环境领域，调研发现超过60%的企业已建立环境管理体系并开展员工环保培训。超过半数企业制定了环境风险应急预案，且三分之二的企业2023年环保投入超过百万元，反映出企业对环保的重视和投资正在增加。

企业积极应对气候变化，调研显示74.19%的企业正致力于提高能源使用效率并减少温室气体排放。超过半数的企业已设定减排目标并规划行动方案，定期进行温室气体核算。

尽管如此，定期开展气候风险与机遇分析、使用可再生能源、碳抵消措施的企业比例尚未过半，而进行碳捕捉和碳封存等负碳技术的企业仅占16.13%。

在绿色采购方面，74.19%的企业倾向于选择绿色、低碳供应商并与之建立稳定合作；约半数企业正积极优化产品设计和物流管理以降低环境影响、设立绿色采购标准、建立绿色供应链网络，但只有三分之一的企业对供应商进行环境绩效评估。资源循环利用方面，超过70%的企业已建立相关制度、进行垃圾分类回收，而进行水资源循环利用的企业占比仅为44.09%，表明企业在资源循环利用方面虽有进展，但仍需在水资源管理上加大力度。

■ 关键词：社会领域

在社会领域，企业关注提升产品和服务的质量与安全性，超过70%的企业已建立质量管理体系，设定了质量标准，并建立了客户投诉反馈机制。有64.52%的企业开展质量管理培训，51.61%的企业在产品设计中减少了有毒有害物质的使用，而约三分之一的企业持有ISO 9001等质量管理体系认证。

在研发创新方面，75.25%的企业建立了研发与创新管理体系、设定了相应的目标与规划，61.29%的企业建立了研发创新激励制度，但仅有41.94%的企业持有高新技术企业认证等创新能力认证，而拥有有效专利或参与制定行业标准的企业约占三分之一，说明企业在创新成果的认证和知识产权保护方面需要重点强化。

在客户权益保护方面，90%左右的企业制定了客户隐私保护机制、定期进行客户满意度调查、建立消费者投诉反馈机制，70.97%的企业遵循负责任原则开展营销宣传活动，但仅有40.86%的企业制定了产品召回程序，表明尽管大多数企业已采取基本客户服务措施，但在产品安全和召回机制的建立上仍有提升空间。

在员工权益保障方面，调研显示绝大多数企业已经建立了全面的管理体系与制度。具体来说，84.95%的企业建立了包容及多元化的管理体系，80.65%的企业设立了绩效反馈与申诉渠道，76.34%的企业实现了民主管理与沟通渠道，而59.14%的企业建立了反童工及强制劳动的管理体系。此外，有高达96.77%的企业已经建立了员工薪酬及福利管理体系，表明企业高度重视员工的基本权益和福利待遇，致力于营造一个公平、公正的工作环境。

在开展供应链的社会责任管理方面，80.65%的企业建立了供应链管理体系与制度，但仅有约半数的企业在供应商管理中纳入了ESG考量，即55.91%的企业进行了供应商ESG评价和尽职调查，45.16%的企业有动态考核和退出机制。仅有37.63%的企业对供应商进行ESG培训与能力建设，仍有10.75%的企业未采取任何相关措施，表明企业在供应链管理存在较大的执行差异，多数企业在提升供应链可持续性管理上具有较大提升潜力。

调查显示，企业开展的社会责任实践的主要方式是公益捐赠（如捐款捐物）、员工福利与关怀和开展员工志愿服务项目，而设立公益/慈善基金或慈善信托、设立企业基金会的企业占比分别为46.24%和40.86%。同时，61.29%的企业在2023年参与了助力乡村振兴的活动，体现了企业对国家战略的关注和支持。

■ 关键词：公司治理领域

在公司治理领域，本次调研发现，企业在相关议题上正逐步建立起更为系统和全面的管理体系，但仍需在认证和持续改进方面做出更多努力。

调查发现，79.57%的企业已经确立了董事会作为其最高决策机构，而62.37%的企业已经建立了与董事会监督管理和决策相结合的ESG治理架构。在反贪腐方面，企业展现出了高度的重视，超过75%的企业已经建立了举报与投诉机制，制定了反贪污腐败的管理体系与制度，并对高管及员工进行了相关的培训，表明企业在加强内部合规和道德建设上采取了积极措施。关于反垄断与公平竞争，大约60%的企业已经制定了相应的管理体系与制度，并对员工进行了必要的培训，同时建立了风险控制机制，以确保市场行为的合规性。在信息安全领域，超过80%的企业已经制定了信息安全管理体系与制度，并对员工进行了信息安全和隐私保护方面的培训与教育，建立了相应的风险控制机制，显示出企业对保护信息资产和客户隐私的高度重视。然而，尽管在上述领域企业已经采取了多项措施，但在通过相关管理体系认证方面，企业的比例相对较低，说明企业在将ESG管理实践与国际标准对接、获得外部认证方面还有提升空间。

随着企业对ESG管理的重视程度不断加深，众多企业已经开始采取具体措施以提升其ESG管理水平。调研数据显示，79.57%的企业已经设立董事会作为其最高决策机构，而62.37%的企业进一步构建了董事会监督管理与决策的ESG治理架构。为了进一步推动ESG管理的深入实施，43.01%的企业将ESG绩效与高管薪酬直接挂钩，40.86%的企业则将ESG纳入了员工考核体系，这些举措显示出企业在内部管理中对ESG的重视。

在ESG信息披露方面，62.37%的企业会定期公布ESG绩效，而34.41%的企业对ESG报告进行了外部审验，这表明企业在确保信息披露的透明和准确方面正不断加强努力。同时，企业也在积极关注ESG领域的标准发展趋势，努力向国际标准靠拢。77.42%的企业已经了解全球最通用的可持续报告标准GRI标准，53.76%的企业正在逐步向这些国际标准靠拢，以提升其ESG报告的质量和国际认可度。

尽管企业界对ESG管理的重视日益增强，资源投入不断加大，但在具体实施ESG战略时，企业依然面临诸多挑战。调研发现，54.84%的企业认为缺乏专业指导是主要障碍，48.39%的企业认为经济条件限制了ESG的实施，而29.03%的企业指出成员执行动力不足。

在当前全球关注的气候变化议题上，企业在制定和实现碳中和目标的过程中，对政策和技术支持的需求尤为迫切。81.72%的企业期望政府能够提供税收优惠或补贴，以降低转型成本。同时，64.52%的企业希望建立激励机制，鼓励企业使用绿色能源。此外，47.31%的企业需要培训和协助，以支持它们实现碳中和目标。当然，企业同样关注市场和公众对于绿色低碳产品的认可度。73.12%的企业认为提升公众对碳减排的意识和参与度至关重要，这不仅能够促进社会对低碳生活方式的接受，也能为企业的绿色产品创造更大的市场需求。68.82%的企业支持推广低碳技术和产品标签，这有助于消费者识别和选择更环保的产品和服务。

尽管企业界对绿色产品认证的重要性有所认识，但实际进行认证的企业比例仅为18.28%，这反映出在实际操作中存在一定的障碍。这些障碍可能包括市场和消费者对绿色低碳产品认可度不高、认证成本的考量、认证流程的复杂性、信息不对称以及市场环境的影响。

这些数据反映出企业在追求ESG目标的过程中，不仅需要内部的努力和创新，同时也迫切需要外部环境的支持和配合，包括政策激励、技术指导、市场认可和公众参与等多方面的协同推进。

■ 企业层面：切实将ESG与企业经营相融合

从2022年开始，全球ESG政策与标准体现出的共同特点之一就是核心ESG议题必须要对企业财务有着重大影响，企业需要对其在短中长期对企业现金流、融资成本等进行量化分析。从这一角度出发，企业必须将ESG与企业核心业务有机关联，披露与管理独立推进的年代已经一去不复返。

■ 监管层面：为企业提供更为具体的支持

目前，企业在开展ESG工作过程中依然面临众多挑战，本次调研中企业也呼吁监管机构能够为企业提供激励机制以及培训等，为企业推进ESG工作提供助力。尤其是在交易所《可持续发展报告指引》以及财政部文件中多次提到的ESG议题的财务风险分析等重点工作，监管机构需要尽快出台相关分析工具、方法论指导，一方面确保披露合规，另一方面也能够使用统一框架确保企业正确开展评估工作。

■ 公众层面：通过负责任消费激励履责企业

公众是企业推进ESG工作的关键环节，企业需要获得消费者的“货币选票”并实现整体运营与ESG的高度融合。依据商道咨询发布的《2024年中国企业可持续发展十大趋势》，消费者不仅希望低碳产品认证体系和标识标签更完善，更易于辨识和辅助选购，还希望未来的资源循环体系更健全，低碳产品的溢价水平持续降低，最终与市场同类产品价格保持一致，以及有越来越多的低碳产品和服务选择，相信负责任消费群体的进一步扩大将为企业推进ESG提供重要支撑。

（本文转自2024年7月30日新快报发布的《<2024年中国企业ESG实践问卷调查报告>：企业ESG议题管理策略向系统化、体系化转型》）